有這樣一家企業：自2005年正式成立后，連續10年實現營業收入持續增長，由最早的2個門類10種產品，發展到現在的7個事業部近50個型號，市場范圍從煤礦、電力，擴展到配料、車載、包裝、檢測，且自2013年起，皮帶秤和皮帶稱重給料機產品以絕對優勢穩居市場占有率前端，成為行業用戶首選品牌之一。
 

這家在徐州成立，發展迅速的企業——徐州圣能科技，到底有哪些制勝法寶？圣能科技負責人吳先生給出了獨特的答案——溝通。
 

在圣能科技辦公總部參觀，你很難不被墻上的一幅幅溝通的畫面所吸引。走近了看，照片上面標注著照片的時間、地點、部門、人物。。。。。。它們來自圣能科技各個部門的項目組，默默展示一場場關于溝通的故事。
 

“皮帶秤每一項技術革新，都需要經過我們研發團隊很多次的方向討論和一輪又一輪的頭腦風暴，當然，這些討論絕不是閉門造車，而是來源于用戶的現場反饋。為了電子皮帶秤技術向更為精良的方向發展，用戶的每一個建議我們都會珍惜。”吳先生說到。
 

圖：2：圣能科技ICS-14型電子皮帶秤結構圖
 

比如，對于刷新多項技術的SN-ICS-ST儀表，每一個部件都蘊含著技術研發人員的心血。在突破核心技術的基礎上，圣能科技構建起注重工藝細節、極致用戶體驗的工業思維。為了保證更好的使用效果，儀表的每一次高壓與高溫測試，都是在嚴苛的環境下進行，為了打磨更為經久耐用的品質，從研發部、生產部到質檢部門，溝通細節上彼此沒有一絲含糊。
 

但是僅僅盯著企業內部溝通還遠不夠。
 

通過市場實地調查，與用戶進行抽絲剝繭式的溝通，圣能科技發現，很多用戶現場數據信號傳輸時會受到環境中各種電磁信號的干擾，影響計量數據。于是，研發團隊大膽提出應用“模數轉換模塊”，將現場模擬信號轉化為數字信號進行遠程傳輸，提高了圣能科技皮帶秤計量數據的精確性，并創新性地淘汰了傳統的信號屏蔽線，成倍提升了信號傳輸效率，保障了皮帶秤計量的高精度。
 

“為用戶選擇最適宜的地點安裝皮帶秤，也是我們溝通過程中的重要使命。皮帶秤安裝對于計量精度有致命影響，不能僅從客戶的簡單描述而草率判斷，更適合的安裝位置需要技術人員在現場考察溝通過后才能確定。”
 

當然，溝通后最重要的還是將用戶需求付諸實踐。比如，取得中煤集團皮帶秤長協訂單，就是圣能科技多次走訪現場、與用戶溝通交流，全面了解現場輸送物料的特點和工況要求，并進行多次方案定制后獲得了青睞。
 

“如果沒有對“溝通”的重視，沒有團隊“通有無、交相利”的價值認同，沒有共同的進取心，不會有圣能科技皮帶秤今日的“一覽眾山小”。”吳先生總結道。
 

正是得益于與現場用戶的不斷溝通和交流，加之皮帶秤產品較高的性價比和不斷地質量改進，僅僅2年，圣能科技就打破了在國內市場與競爭對手三分天下的局面，逐漸登頂。2013年，圣能科技成立了數字營銷部，開展了系統深入的用戶研究，并緊密結合市場，從售前到售后進行全方位技術支持，為客戶量身定制電子皮帶秤產品，指定全套解決方案，并不斷改進施工工藝，推向了海外市場。