生產廠家光有科技是不夠的，科技要與人文結合，才能產生讓我們為之雀躍的結果，當我們讓客戶處于中心位置時，就能夠產生巨大的影響，這就意味著，客戶至上的原則從未改變，簡而言之，科技必須與服務相融合，才能給市場帶來更積極的進展。
 

 

　　最近，有客戶在線求助詢問關于電子皮帶秤實際運用中的問題，問題大致是：購買的皮帶秤出現計量偏差超范圍，但效秤結果在誤差范圍內，零點穩定，為什么會出現這個原因？

 

　　客戶告知：購買的皮帶秤實際運用于煤產品過程中，每批次煤量均在1000多噸，這種煤量不多，應該不存在超出量程導致的誤差，希望我們能幫他解決此問題。據了解，該客戶并非我司客戶，但是為每位客戶解決實際問題是我們的本能，那么該客戶的皮帶秤在試運行過程中，其數據一直顯示良好，但是在皮帶上雙秤運行后，雙秤差則顯示接近，問題出在哪里？

 

　　圣能本著服務至上，發現問題，分析問題，解決問題的原則，在客戶的疑問上，先找到問題的切入點，再由專業的人員給出了專業解答，從問題癥結上找尋原因。在工程師一番研究之后，總結出兩點問題，問題有二，首先測試結果雙秤差值很接近，基本設定傳感器，儀表設備可能沒有問題；其次零點穩定，秤架安裝上應該沒有問題。

 

　　那么，這種現象究竟是什么原因？采用排除法后經過再三測試，找出問題主要有兩大原因所致：

 

　　原因一：效秤時，物料數量太小，少量物料誤差在允許范圍內，大量物料時誤差增大，導致使用大量產品時，小量產品稱量顯示誤差過大；

 

　　原因二：因客戶使用的場合主要用來稱量煤炭，在煤炭濕度太大時，細粒沾上輸送帶，輸送到一半，不跑皮累計誤差會就會增大。

 

　　在客戶問題得到解決后，客戶介紹了朋友前來圣能購買電子皮帶秤相關產品，客戶反饋：

 

　　在咨詢的多家皮帶秤廠家中，選擇圣能科技也算是擇善而從，不僅僅是因為圣能皮帶秤設備的質量和價格，還有溝通過程中分項報價詳細明確，技術方案有針對性，加上銷售工程師的專業、細致和耐心打動了我們，選購的皮帶秤在安裝運行后讓我們很驚喜，此次合作我們非常滿意！

 

　　再此，圣能科技再三囑咐廣大客戶，應學會杜絕簡單的小問題，學會避免誤差的小方法，解決煩惱，減少損失。在遇到圣能之后，客戶終于有了一種與之契合的感覺，更加信賴這里的產品、這里的團隊、這里的技術，相信這些都能重塑未來。

 

　　圣能科技在此次服務中，成功解決了客戶煩惱，也為公司獲得了新客戶，通過此事堅信，在力所能及的情況下不分你我的幫助每一位客戶，將有助于深入市場，幫助更多客戶解決問題，這也正說明，一個好的企業，不僅要好的產品，還要有專業的團隊和優質的服務，才能贏得好口碑，才能建立好品牌，只有服務于所有客戶，才能實現與客戶共贏！